APP（应用程序）自动续费问题被消费者诟病已久，国家法律法规也不断出手规范相关问题，其中《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《实施条例》）拟于7月1日起实施。值此之际，新京报贝壳财经联合北京市消费者协会开展APP续费消费者问卷调查。

新京报贝壳财经记者曾调查发现，不少APP玩文字游戏，让消费者“糊里糊涂”地勾选自动续费，还存在会员权益未到期就自动扣费、扣费前无提醒等问题，消费者想要关闭自动续费却因“找不到入口”而犯难。

对于上述问题，4月10日，国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”，要求相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前，分两次以显著方式提请消费者注意，同时还应为消费者提供显著、简便的随时取消或变更的选项。该规定自7月1日起施行。

新京报贝壳财经联合北京市消费者协会以《实施条例》为契机，对消费者展开问卷调查，邀请您根据实际情况填写调查问卷。本次问卷将在北京市消费者协会官方网站及微信公众号同步上线，填写时间从即日起至5月18日23时59分止。参与调查请点击：APP（应用程序）续费情况调查问卷

我们的问卷涉及但不限于以下问题：平台扣费前应该如何提醒用户、消费者对APP自动续费行为是否满意、如何维护合法权益等。我们将认真对待每一份问卷，并基于问卷数据、记者调查和实测结果发布APP续费相关报告。

面对APP自动续费问题，您有哪些经历和体会，欢迎参与本次问卷调查！

新京报贝壳财经记者 韦英姿

编辑 王进雨

校对 王心

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